4月21日~25日，网络与信息中心联合校园网运维公司在3号学生公寓主干道开展了校园网服务周活动。本次活动旨在提升校园网服务质量，解决师生在使用校园网过程中遇到的问题，获得师生的广泛好评。

服务周活动现场通过布置宣传展板、普及网络知识、答疑解惑、故障排查及意见征集等多样化形式，为师生提供“面对面”技术支持。特别针对高频咨询的账号登录异常、无线信号覆盖、网速优化等问题，团队实施“现场诊断-即时处理-跟踪反馈”全流程服务机制，累计修复复杂网络故障20多例。为强化服务延伸效果，同步发放内含快速报修通道的智能服务卡200余份。让广大师生更加全面地了解校园网，让服务真正走进师生、落到实处。

网络与信息中心将以此次活动为契机，不断提升校园网服务水平，为师生提供更加稳定、高效、安全的网络环境。